隐私声明

「注重隐私,正确处事」

本中文译本仅供参考之用。如中文译文意思与英文原文有歧义处,一概以英文原文为准。

最后更新日期为2018年5月23日

我们之所以建立此隐私中心,是希望帮助你了解我们在与你交流时,如何处理你的个人资料。在这里,你可找到我们收集使用分享的有关你的个人资料的所有须知事项。你也可了解到你对这些交予我们的资料的权利及控制权限,以及我们保护这些资料的责任。当你需要使用我们的服务时,我们会尽力让程序变得简单。

作为一家国际航空公司,我们需要收集有关我们客户的个人资料。我们需使用及分享这些资料,以尽可能提供最佳的航空旅行体验,并保证我们客户及员工的安全。此外,我们也需要保护你交予我们的个人资料的安全。

新西兰航空公司在促进新西兰的环境、社会及经济发展方面,皆担当着重要角色。这是我们严肃以待的重要责任,唯有取得客户、员工、股东、商业伙伴和社会大众的信任,我们方可充分发挥角色职责。

我们如何处理你的个人资料对赢取及维持这种信任尤其重要。

我们明白,全因你相信我们会「注重隐私,正确处事」,才会把你的资料交予我们。以上就是我们对你所作的隐私承诺。我们认为,一切皆应以客户为重,而拥有良好的隐私保护操守,将有助我们践行这一点。无论你在全球何处使用我们的产品和服务,我们的隐私承诺同样有效。

你可以透过隐私中心咨询我们,以获取更多资讯、表达疑虑、提出要求或提供意见回馈。你也可查看我們的常见问题,及下载我们的隐私声明

新西兰航空公司会按照隐私中心所列之提供产品和服务的原则来收集及使用个人资料,是一家获得认证的负责任机构。

我们提供了除英文外的部分其他语言译文。如英文原文与这些译文间有任何不清楚的地方,则应以英文原文为准。

如相关法例或我们的经营有任何变更,我们会在此隐私中心发布内容更新。请时刻查看最新资讯。

当你与我们交流,或浏览及使用我们的网上和手机应用程式时,即代表你接受并同意我们在此所述之处理你的个人资料的方式。此部分所载内容与新西兰航空公司隐私声明一致。

新西兰航空公司隐私规定

保护你的个人资料的隐私,是一项非常重要的任务。我们已清楚列出五项隐私规定,适用于全球任何各地及使用我们产品和服务的客户。

这些私隐规定反映出我们的营运原则,你可在我们的行为守则中查看这些原则。正是这些守则,引导著我们谨遵「注隐私隐,正确处事」的原则。

1.以安全、负责任及可靠的方式营运

  • 我们在业务各个范畴,均已从上而下地落实隐私管理的角色、责任及问责制度
  • 我们设有一个全球隐私办事处,会时刻与员工及商业伙伴进行交流,以设计出尊重隐私的产品和服务

2.本着正直、真诚、透明的原则处事

  • 我们对收集、使用及分享个人资料的原因非常公开,我们亦会确保其符合法律及合法的营商规定
  • 我们会以清晰而公开方式,透过我们的隐私中心(及其他渠道)进行沟通交流,以阐释我们如何收集个人资料,以及我们需要向谁分享资料
  • 我们为客户提供方式,以存取及更新其与我们分享的个人资料,并希望能维持我们处理之资料的质素

3.保护员工、财产及资料安全

  • 我们坚信,私隐个人资料就该保持绝对保密,因此我们会定期提醒员工如何保护资料
  • 我们与保安团队及商业伙伴紧密合作,以保护我们负责之资料的安全
  • 我们只会按照合法的客户及营商需求来保留个人资料,不会超出合法时限

4.尊重并公平对待所有人

  • 我们只会收集我们需要的个人资料,如有新原因需使用或分享这些资料,则我们会竭尽所能让你知悉
  • 在可行情况下,我们会给予客户应有之控制权利,以掌控交託予我们的个人资料及偏好设定
  • 我们致力为客户提供度身订造的优惠推广,确保它们关联度高及实用
  • 我们欢迎你就我们处理个人资料的方式提供意见回馈

5.符合法例要求

  • 我们尊重且符合全球私隐核心价值观
  • 我们密切留意全球法律,了解任何可能影响私隐安全的变更,如有必要,我们将更新私隐政策方针