Koru会员福利

乘坐新西兰航空公司运营航班(机票和航班号均属于新西兰航空公司)的Koru会员,可享受Koru会员福利。

但联盟合作伙伴维珍澳洲航空、国泰航空、新加坡航空、中国国航和美联航的某些特定航线除外。

如果你在加入Koru时还不是Airpoints会员,我们会自动将你纳入Airpoints计划。成为Airpoints会员后,搭乘新西兰航空公司及合作伙伴的航班、入住酒店、租赁车辆、使用信用卡消费,都可赚取星点奖励积分。你的Airpoints号码与你的Koru会员号相同。

Koru会员乘坐新西兰航空公司运营的航班,且机票和航班号属于新西兰航空公司,则可进入新西兰航空休息室候机。

Koru会员也可凭新西兰航空公司的机票,在出发前进入合作伙伴的休息室候机,但仅限某些特定机场。请在出行时携带好个人Koru会员卡,以便在进入休息室时出示。查看Koru会员可进入的合作伙伴休息室

以下是休息室使用指南,适用于我们合作伙伴新加坡航空、维珍澳洲航空、国泰航空、中国国航和美联航的某些特定航线。

新西兰航空公司在基督城机场的区间航站楼内设立有Koru Express休息室,并在奥克兰国内机场的最东边设立了一间区间休息室。两间休息室都紧邻区间航班登机口,位置十分便利,若会员没有时间前往楼上的新西兰航空公司国内休息室,也可来这里享用免费的小吃和饮品。Koru会员可偕同一位旅客进入奥克兰区间休息室。

只需在入口处扫描你的Airpoints会员卡、电子机票或登机牌,即可进入基督城机场的Koru Express休息室。很抱歉,其他旅客和儿童不能进入Koru Express休息室。此外,免费通行福利也不适用于此类休息室。

Koru会员乘坐由新西兰航空公司运营的航班从奥克兰飞往新加坡,可进入新西兰航空公司的国际休息室候机。此外,Koru会员若乘坐新加坡航空公司运营的航班,但航班号及机票属于新西兰航空公司,则可进入奥克兰机场和基督城机场的新西兰航空公司国际休息室候机。Koru会员乘坐新加坡航空公司运营的航班,暂不享受其他会员福利。

Koru会员搭乘新西兰航空公司运营的航班从新加坡樟宜国际机场出发,飞往奥克兰(航班号为NZ281或SQ4281),可进入我们的合作伙伴休息室——新翔集团休息室候机。会员必须持有新西兰航空公司或新加坡航空公司的机票。可偕同一位旅客进入休息室。

尊享贵宾休息室

新西兰航空公司与维珍澳洲航空合作,令乘坐维珍澳洲航空跨塔斯曼海航线的Koru会员(不包括飞往太平洋群岛的航线),享受到会员福利,例如:进入维珍澳洲航空的休息室。对Koru会员来说,这可是激动人心的好消息。Koru会员乘坐澳大利亚国内航班,可进入维珍澳洲航空的国内休息室候机,乘坐维珍澳洲航空运营的跨塔斯曼海代码共享航班,可进入新西兰航空公司休息室候机。

会员只需于维珍澳洲航空航班起飞前,在休息室入口处出示登机牌和Koru会员卡即可。如有空位,还可携带一位同行旅客入内。

澳洲境内的维珍澳洲航空国内休息室分别位于悉尼、布里斯班、墨尔本、黄金海岸、阿德莱德、堪培拉、麦基、凯恩斯和珀斯。

额外行李限额

如果Koru会员预订新西兰航空公司的跨塔斯曼海航班(航班号以NZ开头,例如:NZ101或NZ7000),并且票价内含有托运行李,则可多托运一件重量不超过23公斤的额外行李(总计不超过3件)。

但Koru会员乘坐维珍澳洲航空的跨塔斯曼海航班(航班号为VA101或VA8000),或乘坐维珍澳洲航空运营的澳洲国内航班,则无法享受额外行李优惠。

其他福利

Koru会员乘坐新西兰航空或维珍澳洲航空运营的跨塔斯曼海航班,还可享受优先值机和优先托运等其他福利。

虽然乘坐维珍澳洲航空运营的澳洲国内航班无法享受相同福利,但仍可进入维珍澳洲航空休息室候机。

Koru会员飞往香港时可进入我们的奥克兰机场休息室,飞往奥克兰时可进入香港机场的泰国航空公务舱休息室,但必须凭借新西兰航空公司的机票和航班号(航班号为NZ4990-4995的国泰航空运营航班,以及航班号为NZ35、NZ85、NZ38、NZ80的新西兰航空运营航班)。

Koru会员乘坐航班号为新西兰航空的航班,包括国泰航空运营的往返于香港和奥克兰之间的航班(NZ4990-4995),均可享受优先值机、优先托运、额外行李限额和优先选座福利。

Koru会员乘坐国泰航空运营的往返于香港和伦敦之间的航班,或其他任何国泰航空运营,且航班号不属于新西兰航空的非直飞往奥克兰航班,无法享受会员福利和休息室使用权。

Koru会员乘坐中国国航运营且航班号为新西兰航空的航班(以NZ开头)从奥克兰飞往北京,可进入新西兰航空国际休息室候机。除此之外,Koru会员乘坐中国国航运营的航班,暂不享受其他福利。

Koru会员乘坐中国国航运营且航班号为新西兰航空的航班(以NZ开头)从北京飞往奥克兰,可进入北京国际机场的北京空港航空贵宾休息室候机。可偕同一位旅客进入休息室。

Koru会员乘坐美联航运营,且航班号(以NZ开头)和机票属于新西兰航空公司的航班,可进入奥克兰机场的新西兰航空公司国际休息室候机。此外,Koru会员乘坐新西兰航空运营,且航班号(以UA开头)和机票属于美联航的航班,从奥克兰飞往旧金山,也可进入休息室候机。这两种情况均允许Koru会员偕同一位旅客进入休息室。

Koru会员乘坐美联航运营,且航班号(以NZ开头)和机票属于新西兰航空公司的航班,可进入我们位于旧金山机场的合作伙伴休息室——新加坡航空银刃休息室候机。此外,Koru会员乘坐新西兰航空运营,且航班号(以UA开头)和机票属于美联航的航班,从旧金山飞往奥克兰,也可进入休息室候机。这两种情况均允许Koru会员偕同一位旅客进入休息室。

若Koru会员乘坐美联航运营,且航班号(以UA开头)和机票均属于美联航的航班,则无法进入位于奥克兰或旧金山机场的休息室候机。

除上述内容之外,Koru会员乘坐美联航运营的航班,暂不享受其他福利。

Koru会员乘坐新西兰航空公司的航班,可偕同一位旅客于航班起飞前进入新西兰航空休息室候机。偕同旅客需和Koru会员一样于同一天从同一个机场搭乘由新西兰航空出票及运营的航班出港。偕同旅客能否进入休息室,需视休息室的空位情况而定。此外,如果休息室有空余座位,Koru会员可偕同一名11岁及以下的同行儿童免费进入新西兰航空休息室候机。请注意,偕同旅客无法进入基督城机场区间航站楼内的Koru Express休息室候机。

如果Koru会员将与多位旅客一同搭乘新西兰航空运营,且航班号和机票均属于新西兰航空公司的航班,我们建议你购买Koru随行旅客卡,可全年偕同旅客进入休息室。如果你持有现行有效的Koru会员卡,则可在线购买Koru随行旅客卡。只需登录个人Airpoints帐户,前往“我的福利”页面即可。你也可以通过Koru旅行中心,或在新西兰航空公司国际或国内休息室购买。能否凭Koru随行旅客卡进入休息室,还需视休息室的空位情况而定,且该卡仅适用于新西兰航空公司所属、冠名及运营的休息室。请注意,Koru随行旅客卡不适用于我们的合作伙伴休息室。每位会员限购一张Koru随行旅客卡。

查看休息室信息,了解新西兰航空公司休息室的位置

随行旅客卡售价如下:
3个月- $80
6个月- $155
9个月- $235
12个月- $310

Koru会员乘坐新西兰航空公司运营,且航班号和机票均属于新西兰航空公司的航班,可免费获得常旅客座位。常旅客座位通常位于经济舱前排,包括国内喷气式飞机和国际A320飞机上的Space+座位区域,但仍有别于付费首选座位和紧急出口座位。

如Koru会员在线预订免费常旅客座位,则须登录帐户,或前往“输入旅客详细信息”页面提交Airpoints会员号,以确保在常旅客座位区域进行正确选择。

如果出发前48小时仍有空余的首选座位或紧急出口座位,Koru会员可免费选择,享受此项额外优惠。

如需了解所有Koru会员座位选择福利,请查看新西兰航空公司座位参考指南

请注意,此项常旅客座位福利不适用于其他航空公司的航班。

为了确保Koru会员享有便捷无忧的飞行旅程,Koru会员可在所有适用机场享有行李优先服务。

如果Koru会员购买的票价含有托运行李,则可多托运一件额外行李(限重23公斤),但加上票价内包含的托运行李限额,总共不得超出三件托运行李。

若Koru会员想要享受额外的托运行李限额,则需乘坐新西兰航空公司运营及出票的航班(包括航班号为NZ7000-7998的维珍澳洲航空运营航班),并购买适用新西兰航空公司行李规则的含托运行李票价,符合上述条件,便可在新西兰航空公司机场柜台办理登机手续时,享受额外行李限额。此项免费行李优惠不适用于维珍澳洲航空运营及出票的航班(包括航班号为VA3000-3999和VA8000-8999的新西兰航空公司运营航班),或维珍澳洲航空运营及出票的太平洋群岛航班。

旅客于2016年4月27日当天或之后购买新西兰航空公司运营,且航班号和机票均属于新西兰航空公司的经济舱航班,从澳大利亚或新西兰出发飞往火奴鲁鲁、新加坡或中国(包括在香港转机的航班)或其返程航班,可享有标准的两件托运行李限额,且每件不得超过23公斤。

Koru会员乘坐上述经济舱航班仍可免费托运一件不超过23公斤的额外行李,且总的托运行李数量不能超过3件。但此项额外行李优惠不适用于往返于火奴鲁鲁的“座位”(包括无托运行李机票)和“座位+行李”(包括含1件托运行李的机票)机票。

行李限额将视你的旅行目的地而定。确认具体的行李限额

如果乘坐其他航空公司的航班,包括转机至新西兰航空公司航班,Koru会员将无法享受免费的额外行李限额,需支付有关费用。请参阅超额行李费用

请注意超重和超尺寸行李费用仍适用于额外行李。请记住,“座位”机票不含托运行李,因此所有托运行李都将收取超额行李费用。

行李快托快取适用于新西兰国内单航段或点对点的航班。享有此项服务的Koru会员,可在下机时前往机舱门口领取行李(限重15公斤),轻松完成区间旅行。此服务仅限购买含托运行李限额机票的Koru会员。

与精英级和Gold会员一样,Koru会员可在奥克兰、惠灵顿、基督城和达尼丁机场的贵宾柜台优先办理登机手续。如果从除上述机场之外的其他机场出发,则可前往公务舱柜台办理值机手续。

如果Koru会员仅携带随身行李乘坐新西兰国内航班,则可直接在奥克兰、惠灵顿、基督城、达尼丁和皇后镇机场的新西兰航空休息室办理登机手续。

如要享受优先预订福利,则需提供Koru会员号。请确保每次预订时都输入个人Koru会员号。

只需在新西兰境内拨打0800 737 000并输入个人Koru会员号,即可随时享受优先预订福利。我们会优先接听你的电话并由相应的预订团队为你提供服务。

Koru成员可选择接收我们每季度发送的专属宣传邮件,获取有关Koru和新西兰航空公司的最新资讯,赢得Koru会员专属奖品。接收我们的电子邮件还能保证你获悉Koru会员专属优惠信息。

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