国际长途航班

新西兰国内航班

澳大利亚,太平洋群岛及巴厘岛国际航班

儿童与婴儿限额规定

连接航班

不可托运物品

 

国际长途航班

从美国出发的航班或以美国为最终目的地的航班

 

美国法律规定,出发地或目的地为美国的所有旅客在飞行全程须使用同一承运人的行李限额和费用标准。法律还规定,整个旅程中的第一航段承运人(由航班号决定,即营销或代码共享承运人,可能并非运营航空公司)的行李限额和费用为适用标准。这意味着即使您购买了新西兰航空的机票,并且航段内至少有一班搭乘新西兰航空的航班,也可能仍需遵守另一承运人的行李限额和费用相关规定。

如果您机票上第一航段航班为新西兰航空的航班号(即NZxxx),那么在大多数情况下,新西兰航空的行李限额将适用于整个航程。例外的情况为:如果旅程中首先办理登机的部分中航线最长的航班(i.e. 最主要的航班)不是新西兰航空的航班号,则不适用于上述情况。此时,航线最长航班承运人的行李限额和费用适用于您的整个航程。

如果新西兰航空公司以外的其他航空公司为第一承运人,则该承运人的行李限额和费用适用于整个航程。该承运人可选择使用自己的行李限额和费用标准,或按照“最主要承运人”(MSC)的标准执行。

如果您的往返航班均为同一舱位,则适用相同的行李限额和费用标准。如果您往返行程购买的是不同舱位或同一舱位不同票价的机票(如公务舱/经济舱或经济舱全价机票/折扣票),仍按该承运人的标准执行,但行李限额和费用可能因实际购买的票价和舱位等级不同而有所不同。

请查看您的电子机票,了解您所适用的托运行李限额及规定行李限额及费用的承运人信息。

其他所有国际长途航班(包括经由美国至另一国家的航班)

 

您整个旅程中的行李限额和费用可能因承运人不同而有所不同,这取决于航班是全部由新西兰航空运营,还是由不同承运人联合运营。

如果航班全部由新西兰航空售票和运营,则按照新西兰航空行李限额和费用标准执行,任何额外费用根据您出发当天办理托运的情况而定。

如果航班由新西兰航空和其他航空公司联合运营,包括新西兰航空代码共享航班,那么行李限额和费用按旅程中航线最长的承运人标准执行,该承运人即为“最主要承运人”(MSC)。

以下限额为新西兰航空适用限额和费用:

舱位 标准行李限额 星点金卡 / 精英金卡/ 星空联盟金卡 及Koru Club 会员*
经济舱* 一件,限重23公斤 (50磅) 两件,每件限重23公斤 (50磅)
豪华经济舱*** 两件,每件限重23公斤 (50磅) 三件,每件限重23公斤 (50磅)
公务舱*** 三件,每件限重23公斤 (50磅) 三件,每件限重23公斤 (50磅)

*   2016年4月27日起在官网订票并出发,经济舱托运行李可免费托运两件限重23公斤(50磅)的行李,适用于中国始发往返新西兰或澳大利亚的航班。
**  Koru Club会员的额外行李优惠仅限新西兰航空营运和售票的航班。
*** 豪华经济舱和公务舱行李限额仅限新西兰航空营运和售票的航班。如您的行程包括代码共享航班或其他航空公司承运航班,请您向该航空公司咨询相关航班行李限额。

  • 除了其他限额外,携带婴儿或儿童乘机时,可免费托运折叠式手推车和儿童汽车座椅。
  • 如每件行李重量超过23公斤但少于32公斤,总尺寸(长+宽+高)超过158厘米(62英寸),将收取超重/超大行李费。
  • 任何超过32公斤(70磅)的行李将不予托运,均需要重新包装。
  • 乘客所必需的医疗/救生器械及最多两部轮椅可免费托运。
  • 分开包装的运动器材视为一件行李。 例如,自行车与单独包装的轮胎视为一件行李。
  • 宠物不可作为客舱行李或货物带上新西兰航空航班,必须通过宠物运输商运输。

 

新西兰国内航班

票价类别 标准行李限额 星点金卡 / 精英金卡/ 星空联盟金卡 及Koru Club 会员*
Smart Saver 一件,每件限重23公斤 (50磅) 二件,每件限重23公斤 (50磅)
Flexi Plus 二件,每件限重23公斤 (50磅) 三件,每件限重23公斤 (50磅)
  • 如每件行李重量超过23公斤但少于32公斤,总尺寸(长+宽+高)超过158厘米(62英寸),将收取超重/超大行李费。
  • 任何超过32公斤(70磅)的行李将不予托运,均需要重新包装。
  • 除了其他限额外,携带婴儿或儿童乘机时,可免费托运婴儿折叠式手推车和儿童汽车座椅。
  • 乘客所必需的医疗/救生器械及最多两部轮椅可免费托运。
  • 分开包装的运动器材视为一件行李。例如,自行车与单独包装的轮胎视为一件行李。
  • 如果乘客的国际机票中包含新西兰国内航班,则国际航班的托运行李限额适用于整个航程。

 

澳大利亚、太平洋岛屿*和巴厘岛航班

以下限额适用于通过新西兰航空预订的新西兰航空和维珍澳洲航空(Virgin Australia)营运的航班。通过维珍澳洲航空预订的新西兰航空航班参照维珍澳洲航空行李限额执行。其他航空公司营运的航班(包括使用新西兰航空航班号的代码共享航班),您需要向该航空公司咨询相关行李限额。

 舱位 标准行李限额 星点金卡 / 精英金卡/ 星空联盟金卡 及Koru Club 会员**
经济舱 一件,限重23公斤 (50磅) 二件,限重23公斤 (50磅)
豪华经济舱 两件,每件限重23公斤 (50磅) 三件,每件限重23公斤 (50磅)
公务舱 三件,每件限重23公斤 (50磅) 三件,每件限重23公斤 (50磅)

*太平洋岛屿包括:火奴鲁鲁、巴厘岛、库克群岛、斐济岛、新喀里多尼亚岛、纽埃岛、诺福克岛、萨摩亚群岛、大溪地、汤加和瓦努阿图。

**金卡/精英金卡和Koru Club会员的额外行李优惠仅限新西兰航空营运和售票的航班以及维珍澳洲航空营运的NZ7000航班,不适用于新西兰航空营运的DJ8000航班或维珍澳洲航空营运的跨塔斯曼海和太平洋岛屿DJ系列航班。

  • 除了其他限额外,携带婴儿或儿童乘机时,可免费托运折叠式手推车和儿童汽车座椅。
  • 如每件行李重量超过23公斤但少于32公斤,总尺寸(长+宽+高)超过158厘米(62英寸),将收取超重/超大行李费。
  • 任何超过32公斤(70磅)的行李将不予托运,均需要重新包装。
  • 乘客所必需的医疗/救生器械及最多两部轮椅可免费托运。
  • 分开包装的运动器材视为一件行李。例如,自行车与单独包装的轮胎视为一件行李。
  • 每件行李的总尺寸(长+宽+高)不得超过158厘米(62英寸)。

 

儿童和婴儿限额规定

儿童可享有和随行旅客同等的行李限额,但不可享受随行旅客按飞行常旅客级别所享受的任何额外行李限额。

婴儿可享有一件手提行李,随行旅客可免费托运婴儿手推车和汽车专用安全座椅。

 

连接航班即新西兰航空转接新西兰航空或新西兰航空转接其他航空公司)

  • 如果您的转接航班签发在同一张机票上,且新西兰航空与其他航空公司有行李转运合约,您的行李可能只需办理一次托运。
  • 如果您的转接航班签发在不同的机票上,您需在每段航班分别办理行李托运手续,行李限额和超重费用按该航班标准执行。唯一的例外情况为:如果您的新西兰航空国内转接航班机票是按国际连接票价单独开具(即非单独的新西兰国内机票票价),则您的行李可能直接托运至最终目的地。请联系您的订票代理商确认您的机票所适用的规定。

请查看您的电子机票,了解您所适用的托运行李限额及规定每段航班行李限额及费用的承运人信息。

如果您从另一家航空公司转接至新西兰航空,且航班签发于不同的机票上,请联系该航空公司确定您的行李能否直接托运至最终目的地。

 

不可托运物品

新西兰航空提醒您不要在托运行李中放入以下物品:

  • 现金或其它重要文件
  • 珠宝、贵重金属
  • 任何脆弱或易碎物品,例如玻璃器皿
  • 电器,例如电脑、相机、个人电子设备
  • 标本
  • 任何包装不能满足以承受正常航空运输条件的物品
  • Samsung Galaxy Note 7系列设备