携带宠物出行

了解新西兰航空公司如何帮助你将宠物运送到指定目的地。

新西兰境内航班


新西兰航空公司的所有国内航班均可托运家养宠物,例如:猫和狗(但不包括运输任何会产生经济收益的宠物,例如:为比赛而蓄养的格雷伊猎犬)和小型笼装鸟类。

请注意:如果你需要运输任何其他类型的家养宠物或牲畜,或你的宠物将独自出行、无主人陪伴,请访问我们的 货物运输版块,了解有关内容。

由于新西兰航空公司Link services(指航班号为5000和8000系列的航班)航班空间有限,因此每位旅客只能托运一个装有宠物的宠物笼。如果你有多个装有宠物的宠物笼需要托运,那么你需要为你的宠物提前预订 货物运输服务

新西兰航空将 国际航空运输协会《活体动物运输规则》视为宠物运输基本准则。规则每年发布一次,其内容涵盖验收、包装、贴标存放和搬运空运动物的有关规定,我们必须确保遵照该规则的所有条款内容。

该规则规定,同一个宠物笼内最多只能装运两只已习惯共栖的成年动物,它们应体型相似,且单个体重不超过14公斤。体重超过14公斤的动物必须单独托运。同一胎出生且未超过六个月大的动物,可以装入同一宠物笼内运输,但数量不得超过三只。

我们将每一个装有动物的宠物笼视为一件托运行李,如果托运的行李超过规定限额则会收取额外行李费用。除支付一定的超额行李或预付额外行李费用之外,我们还将于你登机当日在机场收取宠物运输费。收取宠物运输费的原因在于: 

  • 需要为宠物提供特殊照顾,以确保它们的运输安全
  • 它们会占据飞机上的货舱空间,限制航空公司承接其他额外行李或货物

宠物运输费:

  • 不超过25公斤:75新西兰元
  • 26公斤及以上:100新西兰元

如果你携需要托运的宠物乘坐国内航班,则需支付此项宠物运输费。如果你因运输宠物超出了行李限额,可以选择预付 额外行李,但是宠物运输费只能在机场支付。如果你不选择预付额外行李,那么你需要在机场支付 超额行李费 和宠物运输费。 
为了确保宠物得到照料,我们的工作人员会尽早将它存放入机舱内。航班抵达后,工作人员会将你的宠物搬运至行李提取区域。也就是说,我们可能会先交付其他旅客的行李,最后再将你的宠物送至行李提取区域。 
如果你需要携带宠物出行,请在预订时告知你的订票代理商。如果你是直接通过我们预订的机票,请及时 联络我们。请注意能否运输宠物将视飞机上的空间情况而定。
为确保宠物运输安全,你需要将宠物关在一个安全可靠的笼子内进行运输。如果机场的工作人员发现你盛装宠物的笼子不符合下列规定,我们将会拒绝你的运输请求。
新西兰航空公司执行严格的 动物运输 准则,以确保宠物在整个运输过程中的安全与舒适。新西兰航空公司会持续审核准则内容,以确保旅客的宠物获得最佳照料。

 

宠物笼应由硬质塑料、木材或具有一定强度的材料制成。由纤维板或金属丝网制成的宠物笼不能用于宠物空运。

 

根据国际航空运输协会的规定,宠物笼需为宠物提供一定的活动空间,令它们能够轻松地站、坐、卧及转身。宠物笼必须干净整洁、密封防漏、通风良好,且采取了多个方式固定门锁。如有必要,机场工作人员必须使用束线带辅助拴紧笼子作为第二重锁闭保障。


宠物笼结构规定


自2012年10月1日起生效的宠物笼结构规定
新西兰航空公司已经就宠物笼结构问题设立了全新规定,以进一步加强宠物的运输安全。

 

新西兰航空公司将不予接受托运不符合下列要求的宠物笼。
宠物笼锁闭装置
硬质塑料笼上半部和下半部之间必须使用螺栓紧固器,或是另一种分两步锁闭的锁闭装置(例如螺杆加转盘),以确保锁闭装置安全可靠。请参见以下示例。如果你的硬质塑料笼仅由笼子上半部和下半部之间的锁闭装置锁闭是不符合规定的,还必须在笼子每侧的边角处加装至少一个螺栓或螺杆。如果宠物笼的长度超过60厘米,则必须在每一侧安装至少两个螺栓。不能用捆扎带或绑带充当宠物笼锁闭装置,航空公司将拒绝托运此类宠物笼。
门锁装置
以硬质塑料笼为例,门铰链与插销必须与宠物笼的水平突出物衔接至少1.6厘米(即笼架门上下部的插销装配位置)。

 

宠物笼门3厘米范围内必须使用螺栓/螺杆或束线带,以确保笼架门结实牢固。请参见以下示例。用束线带捆扎宠物笼门的四个边角,以加固笼门,防止动物将其打开。请参见以下示例

 

如果笼门采用“扭夹”锁紧锁销,则新西兰航空公司将不予运输。
束线带
根据国际航空运输协会《活体动物运输规则》的规定,通风孔处不可使用束线带,以确保宠物没有可以啃咬或抓搔的表面或边缘。

 

束线带一旦使用,将不得再进行裁剪。束线带裁剪不当会出现尖锐残角,可能会戳伤你或你的宠物。
可自动弹开的笼门
如果宠物笼顶部设有可自动弹开的笼门,则新西兰航空公司将不予运输。
宠物笼尺寸
以下是在国内航班上托运宠物时所允许的最大宠物笼尺寸。请在预订新西兰航空公司国内航班时,注意查看你所搭乘的飞机类型:
A320:65厘米高x85厘米宽
Link:70cm厘米高x50cm厘米宽(Link是指航班号为5000和8000系列的航班)


宠物笼示例

Acceptable latching mechanism - bolt tighten fastening.

符合要求的锁闭装置:螺栓紧固型锁闭装置

 
Acceptable latching mechanism - 2 stage locking mechanism.

符合要求的锁闭装置:2 级锁紧装置 - 在转动转盘之前,必须松开左边螺丝

 
Cage accepted by airport staff.

符合要求的笼门加固装置:用束线带捆扎笼门四角

 
Acceptable door reinforcement.

符合要求的笼门加固装置:用束线带捆扎宠物笼边角

 
Acceptable door reinforcement within 3cm of cage door.

符合要求的笼门加固装置:笼门3厘米范围内的笼门加固装置

 
Unacceptable latching mechanism.

不符合要求的锁闭装置:如果锁销仅用扭夹锁紧,且笼架上半部与下半部之间无加固装置确保两部分的紧密接合,则将该宠物笼视为不符合要求

 
Unacceptable door reinforcement

不符合要求的笼门加固装置:如果宠物笼的边角及侧面未使用螺栓/螺杆加固,以确保宠物笼上半部和下半部紧密接合,则将该宠物笼视为不符合要求

 

国际航班

国际航班不接受宠物托运,只能将宠物作为货物运输。而且必须通过 新西兰航空公司认可的宠物运输商 或国际航空运输协会代理商进行预订。我们将指派特定航班将活体动物运输至指定目的地。如需进一步了解详细信息,请前往我们的 国际货物运输宠物版块