管理预订

想要查看航班详情或更改预订?

如果你是Airpoints?会员,你可以在一处集中查看所有航班预订。只需登录个人帐户,在“我的预订”中选择“我的航班预订”即可。如果你尚未注册成为会员,可以立即注册

如果想在你的账号里添加未来出行的预订,请登录后,选择“我的预订”后添加。你可以通过输入你的新西兰航空订单号或是航班信息来添加。

此外,如果你通过新西兰航空公司的网站或电话预订机票,也可在线查看和管理你的预订

无论你通过何种方式查看预订,我们都将根据你的机票类型,为你提供一系列的可选项,其中包括提供电子机票行程单副本、预选座位以及更改和取消预订。查看以下内容,了解可以更改和取消的预订类型。

请注意,并非所有预订均可在线操作。只有在预订中添加了Airpoints会员号,该号码才会显示在你的帐户里。

更改预订

国内和国际机票可在线更改,但须符合票价规则。请注意,若同一预订中有多名旅客,则这些旅客的机票将同时更改或取消。

查看更改费用和票价规则

如果你无法在线更改预订,请联络我们。通过旅行中心改签机票需要支付服务费。

取消预订

若满足下列条件,则可在线取消国内和国际航班预订:

  • 高级灵活计划机票及公务舱机票可在出发前取消,并享受全额退款,但灵活时间机票和商务特惠票价不享受此待遇
  • 机票订单不可部分取消,即往返航班须同时取消。

如在线取消预订,我们将会根据你预订时的支付方式将款项原路径退回。如需更多帮助,请致电400-101-8080。

 

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