携婴儿或儿童出行

了解有关婴儿及儿童票价、摇篮和安全座椅、婴儿手推车、儿童餐与娱乐活动的信息。我们希望为你和孩子提供便捷愉快的飞行之旅。

婴儿及儿童票价

婴儿票价

2岁以下的婴儿可免费搭乘新西兰国内航班,如搭乘国际航班,其票价为成人票价的10%。婴儿不占单独座位,因此必须由一名15岁及以上的成人抱着,且一位成人仅可抱一名婴儿。在新西兰航空公司运营的所有航班中,如你需要携带两名婴儿出行,则第二名婴儿需支付该航班的儿童票价,并拥有单独座位,但你必须提供合格的婴儿安全座椅或CARES儿童安全固定装置。

儿童票价

儿童票价适用于所有2至11岁的儿童旅客。所有新西兰国内及塔斯曼海和太平洋岛屿航班上没有儿童票价。在长途航班中(公务舱除外),儿童票价为成人票价的75%。有关儿童单独出行的信息请访问儿童单独出行服务网页

摇篮、安全座椅及婴儿手推车

摇篮

新西兰航空公司国际航线的波音777-200、777-300、787-9及767机型可提供摇篮座位,详情如下:

  • 一般适合8个月以内的婴儿(体重小于11.8公斤/26磅)
  • 提供被单、枕头和毛毯
  • 大小为长73.66厘米(29英寸)、宽34.29厘米(13.5英寸)

如你在线订票选座,可选择摇篮排带有摇篮标识的座位。请注意,并非所有位于摇篮排的座位都配有摇篮,请仔细核对你选择的座位是否带有摇篮标识。选择摇篮座位时,你需要确认婴儿搭乘航班时的年龄与体重是否符合摇篮使用规定。如婴儿届时的年龄和体重不符合要求,他们将不可使用摇篮并可能被要求更换座位,而座位选择费将不予退还。

如你携带8至15个月且体重不超过11.8公斤/26磅的婴儿搭乘飞机,我们可能会在你办理值机时视情况分配摇篮座位给你。

安全座椅

此信息仅适用于新西兰航空公司运营的航班。如需了解代码共享航班及合作伙伴航班,包括由维珍澳洲航空公司运营的新西兰航空7000系列航班,请联系该航班的实际运营公司。

正向式或背向式安全座椅均可用以安全固定7岁以内的儿童,但此类座椅必须符合以下要求:

  • 可承受儿童的体重
  • 内设安全固定装置
  • 被批准可用于机动车辆
  • 状态良好,可安全使用
  • 最大宽度为43厘米(17英寸)
  • 背向式安全座椅的最大高度为48厘米(19英寸),正向式安全座椅的最大高度为65厘米(25.5英寸)

安全座椅必须贴有下列任一制造标准标记。

Safety logos

以下情况不得使用安全座椅:

  • 波音777-300客机豪华经济舱太空座椅
  • 所有波音777客机豪华公务舱内的平躺式座椅

由于豪华公务舱的平躺式座椅和豪华经济舱的太空座椅均面向两侧设计,其座位安全带配有安全气囊,故不得使用安全座椅。

出于安全考虑,不允许使用儿童增高座椅,因为此类儿童增高座椅仅采用斜跨式安全带,而非腰带式安全带。

 

以下为可用于代替安全座椅的合格设施:

  • CARES儿童固定装置。CARES已由新西兰民航局批准在新西兰航空公司的航班中使用。

  • MERU旅行座椅。该旅行座椅提供身体支撑,并为行动不便的儿童提供可调节的头枕、脚垫及安全带,因为这些儿童无法使用标准安全座椅或飞机座椅,而需要额外的身体支撑。

  • 一般而言,MERU旅行座椅适用于3至11岁的儿童(视身高与体重而定)。在机上使用MERU旅行座椅应遵循相应规定,因此若你需要使用此类座椅,请务必提前联系我们,网址:specialhandling@airnz.co.nz,电话:+64 9 255 7757 (收取话费)。

请注意:由于豪华公务舱的平躺式座椅和豪华经济舱的太空座椅(SpaceSeat?)均面向两侧设计,其座位安全带配有安全气囊。因此,婴儿安全座椅、CARES儿童固定装置以及MERU旅行座椅均不适用于波音777-300客机豪华经济舱的太空座椅和所有波音777与787客机豪华公务舱的平躺式座椅,以免遇险时妨碍安全气囊展开。

手推车

当你携带婴儿或儿童搭乘航班时,可在现有行李限额的基础上免费携带婴儿手推车和/或汽车座椅,即使票价不包括托运行李。

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此类手推车的车身及座椅可折叠,并可放入座椅上方的行李柜内,但仅适用于波音777-300、777-200、787-9、767-300机型以及A320客机国内航班。由于其他机型的行李柜空间有限,你的手推车必须托运。若你所搭乘的航班较满,机场工作人员可能会要求你将手推车进行托运。

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不可折叠式手推车、三轮的Jogger童车以及体积较大的手推车若无法放入机舱行李柜内,则必须进行托运。

使用未经航空运输许可的装置

根据新西兰航空公司的相关政策,禁止在机上使用未经航空运输许可的装置,例如:Fly-Tot充气垫、JETKIDS Bedbox行李箱或LegsUp相关产品。此类政策旨在确保飞行安全,避免此类产品与新西兰航空公司的机舱设施出现兼容性问题。

儿童餐与娱乐大礼包

婴儿喂食

  • 你可以将自备的婴儿食品及餐具带上机
  • 在国际航班中,我们的机组人员随时乐意为你提供相关服务,包括准备和加热婴儿食品、清洗餐具,但不提供餐具消毒服务
  • 对于长途航班(不包括塔斯曼海及太平洋岛屿航班),你可在购票时提前预订婴儿餐

儿童餐

我们在以下航班中为2岁及以上的儿童提供儿童餐:

  • 所有长途航班
  • 塔斯曼海及太平洋岛屿航班(仅限The Works、Works Deluxe、豪华经济舱及豪华公务舱的旅客)

(由维珍澳洲航空公司运营的NZ7000系列航班和新西兰航空公司的新西兰国内航班均不提供儿童餐。)

请于在线订票时勾选儿童餐选项,或在起飞24小时前联系旅行社或我们的旅行中心。如你没有勾选儿童餐选项,我们将为你提供成人餐。

有以下儿童餐可供你选择:

  • 正餐:香煎鸡腿肉配奶油土豆泥、豌豆和胡萝卜;或肉丸意大利面
  • 早餐:鸡肉香肠、炒蛋、焗豆、水果沙拉、麦片和果汁
  • 小食:巧克力布朗尼蛋糕、果汁饮料、餐包、黄油

所有长途航班(包括往返新西兰与努美阿、帕皮提的航班)均为儿童旅客提供特殊饮食服务。参见特殊饮食习惯及食物过敏

如条件允许,机组人员可以提前为你准备儿童餐,以便你在喂食完随行儿童后舒适地享用自己的成人餐。

儿童娱乐大礼包

如你在乘坐的国际航班中预订了儿童餐,我们将附赠一套妙趣横生的儿童娱乐大礼包。

儿童团体出行或非家长携童出行

儿童团体出行

为确保儿童团体的旅途安全,我们强烈建议每五名儿童至少应安排一位成年人随行陪护。

非家长携童出行

出入境管理机关建议,携18岁以下儿童或青少年出行的非家长人员应携带以下文件:

  • 由该儿童或青少年的父母或合法监护人签署的同意书
  • 该儿童或青少年的出生证明副本

法属地区旅客重要信息

任何18岁以下居住在法属地区(不包括努美阿)的旅客,在无家长或法定监护人的陪同下,必须持有离境授权(AST)方可离境前往法属地区以外的国家(不包括努美阿)。

以下为必须携带的证件:

  • 旅客本人护照(内附签证,如需)
  • 家长或法定监护人签署的出行许可申请表(法语为“l'autorisation de sortie du territoire”)
  • 签署出行许可申请表的家长或法定监护人有效身份证件的复印件

随行儿童乘坐不同舱位

除由伦敦至奥克兰的NZ001航班及由奥克兰至伦敦的NZ002航班,其余所有由新西兰航空公司运营的航班均允许你与随行儿童乘坐不同舱位,但必须符合以下要求:

  • 儿童年满五岁
  • 儿童需购买成人全额票价
  • 航班中转或中途停留期间,你需自行看护该随行儿童

若需乘坐其他航空公司的航班,包括新西兰航空公司的代码共享航班及合作伙伴航班,请联系该航班的实际运营公司。