旅行提醒
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很抱歉，由于目前正接收大量的电话、讯息及电子邮件，我们的回应时间将稍有延误。
我们的团队正在努力接听每个电话并希望尽快回复你的查询，感谢你的耐心等候与体谅。
你也可以在我们的网站上搜寻你的查询。
- 你可以在这里查看航班状态。
- 透过网上管理预订查看、更改或取消你的航班预订。
- 在这里找寻有关兑换信用额度的信息，或透过网上兑换信用额度工具查看或使用你的信用额度。
- 有关新西兰国内和国际目的地的详细信息，以及我们的疫苗接种政策信息，请参阅我们的旅行规定页面。
- 如果你需要为出游做出发前的COVID-19检测，请查看这些提示。
- 更多有关旅游规定及要求，请参阅我们的COVID-19信息中心。
我们也建议你下载新西兰航空的手机app，以便及时了解有关你的预订的信息。
如果你是 Airpoints 会员，请登入你的帐户以查看为你定制的旅游提示。
请注意，你的过境地或目的地针对新冠疫苗接种要求及起飞前的检测要求仍然适用。
如果你在填写新西兰旅游声明时有任何问题，请联系NZTD联系中心。
新西兰入境要求更新
根据最新新西兰政府宣布，我们很高兴新西兰即将迎来国际游客
入境要求更新
2022年4月12日11:59起，完全接种新冠疫苗的澳大利亚公民和永久居民，及临时工作或学生签证持有者，可以进入新西兰并在抵达时进行自主检测。
2022年5月1日11:59pm起，完全接种新冠疫苗并来自免签证国家及地区的旅客的有效签证持有者，可进入新西兰并在抵达时进行自主检测。
请到访Unite Against COVID-19网站查看你是否符合新西兰的入境要求，在此查看新规定对于已抵达新西兰正进行MIQ隔离或自我隔离中的旅客的影响。你也可查询目前已被许可入境新西兰的人员规定。
请确保在旅行前提前准备好入境新西兰所需文件，包括出发前的COVID-19检测、填写新西兰旅行申报(NZ traveller declaration) 以及有效的护照及签证。查看更多讯息
需要更改你的预订?
受边境开放的变化，你可能需要调整你的行程。
- 官网预订的机票，可通过我们的在线管理预订，进入你的预订详情并查看更改选项。通过旅行社或在线/第三方代理预订的机票，请联系原预订代理进行协商。
- 如果你想查看或兑换信用额度，请在此查看操作方式。
- 你也可访问我们的COVID-19信息中心了解更多新西兰旅行的相关规定。
国际旅游出发前检查
搭乘国际航班前往新西兰的准备清单:
搭乘国际航班离开新西兰的准备清单：
- 你必须出示国际认可的新冠疫苗接种英文证明，方可搭乘新西兰的国际航班。
- 每个国家及地区有不同的入境要求，包括出发前检测及旅游声明表规定等，请务必在出发机场前，检查并备妥相关旅游文件。
- 请预留充足的时间(我们建议预留约3小时)到机场办理登机手续并检查及备妥所有旅游文件。
出发前检查根据目的地的规定执行，无法提供符合要求的检测证明的旅客将被新西兰航空拒绝登机。