耳聋及听力障碍

保证你的安全与舒适是我们义不容辞的责任,如果你有听力障碍,请及时告知,以便机场工作人员和机上乘务人员能够全程提供你需要的帮助。

新西兰航空公司为耳聋及听力障碍的乘客提供了多种联系方式。我们的网站上推出了订票“在线服务”,你也可以通过"联系我们"版块中的信息给我们发送电子邮件,或者通过新西兰聋哑人电话服务拨打文字电话。

我们的机场工作人员及空乘人员将及时告知你登机时间、登机口、膳食服务等信息,机上安全短片均配有字幕。如果你愿意,也可以在出行之前查看我们的飞行安全说明卡

我们的空中娱乐系统提供大量精彩节目,均配有英文及其他语言的字幕。