电话及网络欺诈

如果你选择通过旅行社、在线第三方零售商或旅行代理商购买新西兰航空公司的机票或度假产品，我们强烈建议你提前确认这些零售商/旅行代理商是否取得出售我们的机票或度假产品的合法授权。网络欺诈花招百出，假冒网址亦十分逼真。警惕线上或线下零售商提供的优惠，优惠力度越大，越应该警惕。

请注意，我们仅在收到全款后，才会确认你预订成功。如果你的第三方零售商或旅行代理商盗用他人信用卡支付你的预订费用，则该信用卡公司可随时拒付此项预订，拒付时间为自交易日起的12个月内。

需要注意的是，你的零售商/旅行代理商支付的费用无论在何时因何种原因遭到取消或拒付，我们都将向你索取款项。

电话诈骗犯可能会给旅客拨打自动语音电话，自称其是新西兰航空公司的代表，以便欺骗旅客。通常情况下，他们会要求你提供信用卡详情，用于兑换奖励礼品。这些电话均非来自新西兰航空公司。我们建议，若你怀疑自己接到了类似的诈骗电话，请立刻挂断。如果不慎提供了信用卡详情，请立即联系有关金融机构。

如需了解更多有关如何预防网络欺诈的信息，请访问Netsafe网站theorb.org.nz或消费者事务部欺诈监管网站。