移动端常见问题
请参阅以下新西兰航空移动版网站的常见问题。
什么是"cookies"？
cookie是一个小型文本文件，新西兰航空公司会将它放入你的移动设备硬盘，用于后续设备识别。Cookie无法读取硬盘驱动器或移动设备上的指令，Cookie文件内不包含个人姓名、地址、电话号码或电子邮件地址。你可以将移动浏览器设置为拒绝接受Cookie文件，但这可能导致使用功能丧失。
新西兰航空公司会将cookies收集的信息用于：
- 跟踪移动版网站使用模式
- 基于用户访问网站时我们收集到的信息，显示更加符合用户需求的内容
- 令用户能够使用网站上的某些特定服务
- 评估在线广告的宣传效果
无法进入新西兰航空移动版预订网站。我该怎么办？
很抱歉，你目前无法进入新西兰航空移动版预订网站。
请点击"刷新"按钮，尝试刷新浏览器，或稍后再试。如果你需要立即预订，请拨打新西兰航空公司热线：400-101-8080。
为什么我的网页浏览速度缓慢？
移动版网站上的页面已经过快速加载设计，即使设备连接较慢，也不影响使用。
预订过程中，你可能会遇到网站上某些网页的打开速度比其他网页慢。这是因为不同请求的处理方式各异，例如：查看航班的空座情况，可能需要花费较多的时间处理。请你耐心等待加载下一页面。
我收到了超时提示。这代表什么？
设计超时提示的目的在于保护个人信息。如果你正在线预订航班，10分钟未进行任何操作，系统则会因超时而暂停。
在线预订，总担心出错，如果出错该怎么办？
绝大多数在线客户都可以在我们的网站上顺利完成预订。我们的系统非常人性化，会提醒你注意容易忽略的内容。请在收到电子客票后仔细检查，如有任何错误，请立即拨打在线预订求助热线：400-101-8080，获取帮助。
如何联系新西兰航空公司？
请致电：400-101-8080