移动端常见问题

请参阅以下新西兰航空移动版网站的常见问题。

什么是“cookies”?

cookie是一个小型文本文件,新西兰航空公司会将它放入你的移动设备硬盘,用于后续设备识别。Cookie无法读取硬盘驱动器或移动设备上的指令,Cookie文件内不包含个人姓名、地址、电话号码或电子邮件地址。你可以将移动浏览器设置为拒绝接受Cookie文件,但这可能导致使用功能丧失。

新西兰航空公司会将cookies收集的信息用于:

  • 跟踪移动版网站使用模式
  • 基于用户访问网站时我们收集到的信息,显示更加符合用户需求的内容
  • 令用户能够使用网站上的某些特定服务
  • 评估在线广告的宣传效果

无法进入新西兰航空移动版预订网站。我该怎么办?

很抱歉,你目前无法进入新西兰航空移动版预订网站。

请点击“刷新”按钮,尝试刷新浏览器,或稍后再试。如果你需要立即预订,请拨打新西兰航空公司热线:400-101-8080。

为什么我的网页浏览速度缓慢?

移动版网站上的页面已经过快速加载设计,即使设备连接较慢,也不影响使用。

预订过程中,你可能会遇到网站上某些网页的打开速度比其他网页慢。这是因为不同请求的处理方式各异,例如:查看航班的空座情况,可能需要花费较多的时间处理。请你耐心等待加载下一页面。

我收到了超时提示。这代表什么?

设计超时提示的目的在于保护个人信息。如果你正在线预订航班,10分钟未进行任何操作,系统则会因超时而暂停。

在线预订,总担心出错,如果出错该怎么办?

绝大多数在线客户都可以在我们的网站上顺利完成预订。我们的系统非常人性化,会提醒你注意容易忽略的内容。请在收到电子客票后仔细检查,如有任何错误,请立即拨打在线预订求助热线:400-101-8080,获取帮助。

如何联系新西兰航空公司?

请致电:400-101-8080