在线管理预订

无论是网络订票、柜台订票还是电话订票,这些渠道的预订均可通过在线管理。下文将介绍你可以在线使用哪些功能。

座位选择

你如果已经预订机票,但未选座,或希望更改座位,可以在线查看订单并选座。国际多段订单的信息无法在线查看,需联络旅行中心更改(可能收取服务费),敬请知悉。

新西兰航空公司运营的所有航班均可选择座位,如果你希望腿部空间更加宽敞或舱内位置更加舒适,建议查看航班是否有优选座位或紧急出口排座位。

添加额外行李

行李装不下了吗?在机票行李限额的基础上添加预付费额外行李,即无需在机场支付超额行李费用

你只需查看订单,如果所乘航班由新西兰航空公司和维珍澳大利亚航空公司运营,即可添加额外行李。此外,您还可以多次添加额外行李。国际多段订单的信息无法在线查看,需联络旅行中心更改(可能收取服务费),敬请知悉。

额外行李最多可购买三个,含机票行李限额。

如果所购机票不含行李限额,你需要先升级至含行李限额的机票,然后才能购买额外行李。

查看、改签或取消机票

查看
如希望获得机票行程单或在线查看订单,可选择本选项(必须是在新西兰航空官网预订的机票)。

改签
你可以在线改签已预订的国际航班,但有如下限制和要求:

  • 航班须在新西兰航空官网预订且尚未值机
  • 多段订单以及享受Skycouch的订单不可在线改签
  • 同一订单的旅客如需更改机票,必须统一改签
  • 如需改签新西兰国内航班的订单,或无法在线改签国际航班订单,请致电400-101-8080与我们联系。通过旅行中心改签机票需要支付服务费,敬请知悉。

取消机票

  • 航班出发之前,公务舱机票均可在线取消。
  • 大部分塔斯曼、太平洋及新西兰国内航班的灵活时间机票亦可在线取消。
  • 机票订单不可部分取消,即往返航班须同时取消。

查看、改签或取消机票

添加护照详细信息(及安全飞行数据)

按照新西兰交通运输安全管理局安全飞行项目的规定,新西兰航空公司须采集安全飞行乘客数据,包括乘客的全名(如政府签发的身份证明文件所示)、出生日期、性别以及交通运输安全管理局签发的旅客护照识别号码(如有)。

安全飞行项目旨在利用已知恐怖分子或嫌疑恐怖分子的监察名单,进一步提升飞行安全。

你如果预订机票时未输入自己的护照详细信息(以及安全飞行数据),请选择主页上的“添加护照详情”选项,在出行之前输入相关数据。

如需了解新西兰交通运输安全管理局安全飞行项目的更多详情,请访问新西兰交通运输安全管理局的官方网站

管理预订所需的详细信息

使用这些选项,你需要输入自己的姓氏和订单编号,可能还需要输入电子邮箱和电话号码。

订单编号为字母和数字组成的六位序列,最后一个字母为“H”,可在机票上查看。机票如果是通过其他网站或旅行社预订,编号可能称为“航空公司编号”、“机票编号”或“记录编号”。