新西兰境内的航班

新西兰航空所有国内航班允许托运家养宠物,如猫、狗以及笼装小鸟(不包括运输营利性的灵缇赛犬)。

注意事项:如您需要我们运输任何其他类型的家养宠物或家畜,或希望运输无人陪伴的宠物,请访问我们的货运规定。 

考虑到 Link Services 航班的空间限制(2000、5000 和 8000 系列的航班编号),新西兰航空仅允许每名乘客托运一个装有宠物的笼架。编号范围为 2000-2999 的航班不接受重量超过 32 公斤的宠物。如您航班的编号在此范围,或您携带多个装有宠物的笼架,您必须为您宠物预订舱位和作为货运行李运输。

新西兰航空采用国际航空运输协会《活体动物运输规则》的最低标准。 该规则每年发布一次,涉及动物航空运输的验收、包装、标签、装载和装卸,我们必须确保遵守该等规则。
按照该等规则,可用同一容器中运输两只习惯共栖的成年动物,它们应大小相似,不超过 14 公斤。重量超过 14 公斤的动物必须单独托运。可用同一容器运输同一窝的动物,但它们的出生时间不得超过六个月,数量不得超过三只。

托运的每只动物与笼架将视为一“件”行李,额外的行李将收取相应的超重费用。除任何适用的超重费用或预付的额外行李费用之外,也将在机场收取宠物运输费用。宠物运输费用反映:

  • 确保宠物安全所需特殊处理;
  • 它们在机舱中所占据的额外空间,这影响航空公司运输其他额外行李或货物的能力。

宠物运输费用︰

动物重量与笼架费用包括在内
价格
重达 25 公斤
75 新西兰元
26 公斤及以上
100 新西兰元

如您搭乘新西兰国内航班并且携带宠物,则适用这些费用。如您宠物托运导致您超过行李限额,您可以预购额外行李服务,但宠物运输费用仅能在机场支付。 如您未预购额外行李服务,则额外行李运输费与宠物运输费用均应在机场支付。

为使我们能为您的宠物提供护理,我们员工将尽早把宠物装进机舱。您的宠物将被卸载到行李到达区。这意味着在航班到达目的地交付其他行李后,您可能需要到行李处领取您的宠物。

您在预订机票时,请告知您的订票代理您将携带宠物旅行。如您直接向我们预订,请致电我们的联络中心(0800 737 000)。请记住,宠物运输取决于航班空间的可用性。

为确保您的宠物旅行途中的安全,需将您的宠物装入有适当保护的合适容器中。如您向机场交付的宠物容器不符合以下标准,则不可托运。

新西兰航空为动物运输制定了健全的标准,确保为宠物提供安全和舒适的行程。航空公司将定期评审这些标准,确保为您的宠物提供最佳护理。

宠物容器应使用硬质塑料、木材或类似强度的材料。纤维板或钢丝网容器不适合航空运输。

根据 IATA 的规则,容器必须具备适当大小,以便动物能够躺下、坐起、站立或轻松转身。容器必须清洁、防漏、通风良好,并有多种方法固定容器笼架门。如有必要,机场工作人员必须用束线带作为固定笼架的辅助手段。

容器要求

2012 年 10 月 1 日起的笼架要求 

新西兰航空已实行与笼架要求有关的新规则,以进一步提高宠物运输的安全性。

不符合以下要求的笼架不得作为托运行李运输。

笼架锁紧装置 

硬质塑料笼架顶部与底部之间的紧固件必须采用螺栓紧固方式或两步法紧固方式(如螺杆加转盘),以确保锁紧装置的安全。请参见以下示例。

如硬质塑料笼架顶部与底部之间有插销,则该等笼架不予接受,但每个角落加装螺栓/螺杆且笼架每一面至少有一根螺栓/螺杆。如您笼架长度大于 60 厘米,每面至少加装两根螺栓/螺杆。

航空公司不接受以固定带或捆扎带固定的笼架。

笼架门锁紧装置 

就硬质塑料笼架而言,门铰链与插销必须与容器的水平突出物衔接 1.6 厘米(即插销装配的笼架门上下方)。
 
笼架门的 3 厘米范围内必须使用螺栓/螺杆或束线带,以确保笼架门的牢固。请参见以下示例。

笼架门四角应以束线带加固,防止动物挤开笼架门。请参见以下示例。

新西兰航空不接受仅以“扭夹”锁紧插销的笼架。

束线带 

国际航空运输协会《活体动物运输规则》不允许经通风孔使用束线带,不得有可让您宠物啃咬或抓搔的表面或边缘。

使用束线带后,不得将束线带剪短。如将束线带剪短,其锋利边缘可能伤到您或您的宠物。

笼架弹出式舱口 

新西兰航空不接受顶部有弹出式舱口的笼架。

笼架尺寸
宠物容器作为国内托运行李的最大容器尺寸如下。 当您向新西兰航空预订您的国内行程时,请核对您的航班类型:

A320:   高 65 厘米 x 宽 85 厘米
Link:    高 70 厘米 x 宽 50 厘米(Link 航班的航班号为 2000、 5000 和 8000 系列)

笼架示例

可接受的笼架锁紧装置:
Acceptable latching mechanism - 2 stage locking mechanism. 螺栓紧固
Acceptable latching mechanism - bolt tighten fastening.   2 级锁紧装置——在转动转盘之前,必须松开左边螺丝。
可接受的笼架门锁紧装置:
Cage accepted by airport staff.
笼架门四角以束线带系紧
Acceptable door reinforcement.
  
笼架角以束线带系紧
Acceptable door reinforcement within 3cm of cage door.   笼架门 3 厘米范围内的门加固物
不可接受的锁紧装置:
Unacceptable latching mechanism.
如插销周围仅有扭夹,且笼架顶部与下部均无其他加固装置,该等笼架不可接受。
不可接受的笼架门加固装置:
Unacceptable door reinforcement.
如笼架角落以及笼架侧边无加固笼架的螺栓/螺杆,该等笼架不可接受。

国际航班

国际航班不允许宠物采用托运行李形式运输,而必须采用货运行李形式运输。您必须向新西兰航空所批准的宠物运输商或 IATA 代理预订舱位。我们将由特定航班将活体动物运输至特定目的地。

考虑到乘客的需求,新西兰航空每周提供一趟航班,从奥克兰向洛杉矶然后向伦敦运输活体动物。新西兰航空安排星期一从奥克兰起飞的 NZ2 AKL-LAX-LHR 航班运输家养宠物。

下载以下的宠物运输说明书,了解有用的旅行小常识。如需运输宠物,您应联系经新西兰航空批准的宠物运输商或 IATA 代理。更多信息请致电货运客户服务。 由于我们无法控制的情况下,您的宠物有可能无法与您搭乘同一航班。

国际宠物运输说明书

新西兰宠物运输公司的联系信息

翻译

如以英语之外的语言提供这些条款和条件的译本,在该等条款和条件的英语版本与译本之间出现冲突的情况下,应以英语版本为准。

该等条款与条件最后更新于 2017 年 1 月 18 日。