15岁以上成年人可以带一名儿童出行。如符合无成人陪伴儿童限制条件,11岁或以下儿童可以单独出行。

 

摇篮

新西兰航空公司国际航线的波音747、777、767或装有摇篮。机上摇篮一般适合8个月内的婴儿(体重小于11.8公斤/26磅)使用,内有被单、枕头和毛毯。

如于网上预订,摇篮通过摇篮符号标识。于网上选择摇篮座位时您需要按提示确认婴儿符合摇篮使用规定。如果于旅行时婴儿体重超过标准(大于11.8公斤/26磅)或年龄超过8个月,该婴儿或不可使用摇篮且您的座位可能被调换给其他符合婴儿摇篮使用规定的乘客。请注意,当您于网上选座时,不是所有处于摇篮排的座位都配有摇篮,有此配备的位置会有摇篮符号标明。

如携8至15个月大(且体重不超过11.8千克/26磅)的婴儿搭乘飞机且您没有预先于网上订购摇篮座位,登机时若有空余摇篮我们将按需提供。

儿童独自出行

能在旅途中自行如厕、进食或服药的儿童可单独搭机。若担心飞行会影响孩子的身体状况,则请遵医嘱。机上空乘人员将尽力保证旅途安全舒适,但不负责照顾儿童服药或保证其定时服药

为安全起见,儿童若与其照管人不在同一机舱,则视为无人陪同的未成年人。

新西兰航空公司允许无人陪同的未成年人搭机之规定仅限于新西兰航空公司的营运航班。若需乘坐其他航空公司的营运航班(新西兰航空公司联营班机亦属此列),请另行联系。

无人陪同未成年人搭机程序

无人陪同的未成年人将由航空公司工作人员护送登机并就座。乘坐国际航班的儿童将在工作人员的陪同和协助下接受护照检查及安检,然后前往登机口。

在登机口,无人陪同的未成年人将由工作人员护送登机,随后由空乘人员协助儿童就座。

若搭机的儿童需在当天转机,工作人员也将予以照管和协助,但提供此项服务限于中转停留时间两小时内的国内航线和和三小时内的国际航线。航班到达时,工作人员将护送儿童下机、办理抵达手续,并交由指定接机人照管。

为妥善照料您的孩子,请您详细提供始发和终到地的监护人联系信息以及中途站接站人的联络详情。如联系信息有变,务请在下机或接站前通知新西兰航空公司。到机场办理登记手续之前,您须事先填写无人陪同未成年人乘机登记表

儿童独自出行

无人陪同未成年人乘机年龄限制表根据儿童截至出行之日的实际年龄罗列了允许搭乘的航线。

订票/票价

无人陪同的未成年人将享受最低成人票价。如搭乘新西兰国内、跨塔斯曼海及太平洋群岛航线,无人陪同的未成年人可在网上订票。预定其他航线的机票请联系新西兰航空公司客服中心,票价以订票时的最低成人票为准。无人陪同的未成年人搭乘航班无需额外支付任何费用。


法属地区乘客重要信息

 任何18岁以下居住在法属地区(不包括努美阿)的乘客,在无家长或法定监护人陪同下,必须持有离境授权(AST)方可离境前往法属地区外(不包括努美阿)。

 以下为必须携带证件:

  • 乘客本人护照(内附签证,如适用)
  • 家长或法定监护人签署的旅行许可申请表(法语为“l'autorisation de sortie du territoire”)

签署旅行许可申请表的家长或法定监护人有效身份证件的复印件

儿童团体旅行

学校旅行、家庭团聚、参加运动会——无论因何而往、人数多寡,对孩子而言,搭乘新西兰航空公司的航班结伴出行都绝对是一场激动人心的精彩旅途。但为保旅途安全无虞,儿童集体出行必须有成年人的适当照管。

因此新西兰航空公司郑重建议,每五名儿童至少应安排一位成年人陪护。

 

非家长携童出行

出入境管理机关建议,携儿童/青少年(18岁以下)出行的非家长人员应携带由儿童/青少年的父母或合法监护人签署的同意书以及该名儿童/青少年的出生证明副本,以证实父母或合法监护人同意该名儿童/青少年在其不在场的情况下搭机出行。

 

儿童娱乐套包

亲子同行固然是乐事一桩,但我们也深知这样的旅途可能会令大人孩子较为疲惫。因此,我们专门开发了一款内容丰富、妙趣横生的“儿童娱乐套包”供小朋友在旅途中自娱自乐。

请注意,新西兰国内航线及塔斯曼和太平洋航线(往来珀斯、努美阿及帕皮提的航班除外)不提供儿童娱乐套包。

认识Jet Cadets

The Jet Cadets是一个超级神秘团体,他们的职责是带领新西兰航空班机上的小朋友们玩转世界。

快来认识他们吧:

abi for travelling with children

Abi:从来不惧怕挑战,总是积极行动。她11岁,坚强又阳光。不和Jack一起出门探索秘密的时候,她喜欢攀岩和探索户外世界。她可是任何一个一流团队里的中坚力量!

 

 

 

 

 

jack for travelling with children

Jack: 他是一个热爱冒险的乘客。无论书上有任何秘密或者他在哪个国家,Jack永远有办法。他擅长滑板和电视游戏,还懂电子设备。所以当这个12岁男孩出现的时候凡事都不需要担心!

 

 

 

 

 

squib for travelling with childrenSquib: 这个毛绒绒的小东西非常友好!Squib与Jack和Abi是在丛林深处里遇见的。作为Jet Cadets团队的忠实保卫者,Squib已经成为Jet Cadets团队的光荣一员!虽然偶尔笨笨的,Squib永远会给他的朋友带来开心的微笑!

 

 

 

安全与健康

我们历来视保障您孩子的旅途安全为第一要务。因此,携儿童搭机时,请您务必听从空乘人员的指示。

请注意,根据国际安全卫生条例,空乘人员不得照管儿童进食、服药、如厕、为其更换尿布或任由儿童在机舱内奔跑。

虽然无法照顾儿童服药,但若儿童在飞机起飞或降落期间感到耳内疼痛,空乘人员可为其提供桉叶香袋。飞机起降时,最好让婴儿含住奶瓶的奶嘴,以利于婴儿耳部适应气压变化。与成人相比,孩子对气压变化的反应往往更为明显,患有感冒、扁桃体或腺样体疾病的儿童尤其如此。如果您的孩子患有上述疾病,建议您在出行前带其就诊。

 

婴幼儿座椅

不占座位的2岁以下儿童随成年人搭机可享受婴儿票价,但必须由大人抱乘。为安全起见,一位成人仅可抱乘一名婴儿,且15岁以下儿童不得抱婴儿乘机。

因此,若一位成人带多名婴儿出行,无法抱乘的婴儿均须按儿童票价(11岁及以下儿童适用)订座,并须固定在合乎要求的婴儿安全座椅上,座椅需自备。

使用婴儿安全座椅的儿童限4岁以下,且体重不得超过座椅的最大承重。

座椅须内设安全固定装置,且应符合机动交通工具使用要求。请参阅下文图表。此外,婴儿车必须安全稳固,且不得超过规定尺寸。

请注意:商务舱的平躺型座椅是面向两侧的,其座位安全带配有气囊,所以改装型B747和B777客机的商务舱平躺型座椅无法使用婴儿安全座椅,以免遇险时妨碍安全气囊展开。若由父母/监护人抱乘2岁以下婴儿,机上将提供专门设计的婴儿安全带,以免影响气囊安全带发挥保护作用。

 婴儿座椅类型 最大宽度 最大高度
背向 43厘米 (17英寸) 48厘米 (19英寸)
正向 43厘米 (17英寸) 65厘米 (25.5英寸)

背向和正向座椅均可,具体视儿童的年龄和体重而定。将婴儿座椅背向固定时不可影响前座椅背后倾。

上述尺寸规定适用于B747、B777、B767、B737及A320客机。

婴儿固定装置需标有下列任一标记,以显示其制造标准:

Safety Logos.

为儿童安全起见,机上请勿使用儿童增高座椅。

Child Seats. 弗吉尼亚联邦大学(Virginia Commonwealth University)运输安全培训中心供图。

婴儿手推车

除其他行李限额外,当您携婴儿或儿童旅行时,婴儿手推车及汽车座椅可以免费携带。因安全规定婴儿手推车必须放在座椅上方的行李柜内。若您所搭乘的飞机已满或您的婴儿手推车体积过大,则该推车需要同您的其他行李一起托运。

新西兰航空Link机型因其机舱空间有限,您的婴儿手推车必须托运。请注意,如您于基督城搭乘国际航班,您可能需要将婴儿手推车托运以便在中转地于行李传输带重新将其取回,不然婴儿手推车有可能被直运到最终目的地。

仅在波音747, 777, 767和 737机型上,可以完全折叠的婴儿手推车能够放入座椅上方的行李柜内。在新西兰航空Link Service及A320机型上,婴儿手推车不可以作为客舱行李带上飞机。其余类型婴儿手推车不可以带上飞机,包括三轮的'jogger'和不可以向内折叠的类型。

 

允许携带上机的儿童推车

仅在搭乘波音747、777、767、737客机时,下图所示的儿童推车可收入行李柜内。当搭乘新西兰航空Link Service或A320客机时,下图所示的儿童推车必须托运。

Stroller - Overhead Locker. Tick.

必须托运的儿童推车

下图所示的较大款儿童推车无法收入机舱行李柜,必须随行李托运。

Stroller - Check In. Cross.