看护人员
在某些特殊情况下，新西兰航空公司会要求你在看护人员的陪同下出行。
需要看护人员陪同出行的情况包括
- 你需要使用担架出行
- 你无法正确理解或恰当回应航空公司工作人员给出的安全指示
- 你无法与我们的机组人员沟通或回应
- 若无人协助，你无法在发生紧急情况时自行从飞机上撤离
如果你有信心能在遇险时自行撤离，那么你可以在没有看护人员的情况下出行。
如果你需要他人协助才能在发生紧急情况时从飞机上撤离，则必须要有看护人员陪同出行。
我们的机组成员乐于随时为你服务，但我们可能无法满足你的所有需求。
如果你在飞行途中需要协助进食、服用药物或上盥洗间，那么你则需要与16岁或以上的看护人员一同出行，以满足你的上述需求。
如果你在飞行期间无需此类协助，则可以选择独自出行。
看护人员的职责
旅客需自行安排陪同或看护人员的出行事宜。看护人员必须年满16周岁，且身体健康、心智成熟，能够协助你完成旅行。看护人员需要协助你入座和离座，因此必须体格强壮且具备相关经验。
看护人员还需协助你用餐、服药、盥洗，如乘坐国际航班，还需帮助你办理入境手续。出于安全考虑，看护人员应与旅客乘坐于同一客舱内。