在空中,乘坐新西兰航空公司*、星空联盟航空公司和其它伙伴航空公司的航班。在地面上,预订宾馆、租赁车辆和信用卡消费,您都可以攒取星点奖励积分。

以下是一些攒取星点奖励积分的小窍门:

请随时提供您的星点奖励计划会员资格号码

  • 在预订我们伙伴航空公司或新西兰航空公司的机票时 - 即便是我们的巧妙节省者票价Smart Saver fares. (您可能无法从这种机票上攒取积分,但这样可以减免您的会员年费) - 和在办理登机手续时,请确定您机票上的姓名与您的星点奖励计划帐户上的姓名保持一致。
  • 在预定宾馆房间或租赁车辆以及在办理登机和入住手续时。

被遗漏的星点奖励积分?

请妥善保存您的原始登机牌和机票存根(或电子机票收据), 或是合作伙伴开具的收据,直至您的星点奖励积分准确地显示在在线帐户或对账单上。

如果您的星点奖励积分在八个星期之后仍然没有出现在您的帐户上,您可以通过在线登陆"我的帐户"和点击我的星点奖励计划帐户,申请被遗漏的星点奖励积分。请点击此处登陆或注册。另外,您也可以在旅行或是购买了其它符合攒取积分资格的物品和服务的6个月内,邮寄原始文件至您当地的星点奖励计划服务中心以申请获得星点奖励积分。

在线查询您的帐户信息

您现在可以通过登陆"我的帐户"在线查询过去一年里您的星点奖励计划的活动详情。请点击此处登陆或注册。请注意您需要用个人登陆密码(Personal Access Code - PAC)进行注册。

星点奖励积分的有效期

星点奖励积分的有效期为四至五年。每年时值您加入星点奖励计划的周年,您四年之前攒取的星点奖励积分将全部失效。

每次当您使用星点奖励积分时,最早攒取的积分将最先得以使用,可以使每年过期失效的星点奖励积分减少到最低程度。您的在线帐户会列明您的星点奖励积分的有效期。点击此处在线登陆或注册。请注意,查询时需要输入您的个人登陆密码(PAC)。

如您是精英金卡或金卡会员,您的星点奖励积分均不会失效。如果您刚失去金卡会员资格,您可以在加入星点奖励计划的下一个周年纪念日到来之前使用已经到期失效的星点奖励积分。如果这距离您的下一个周年不足两个月,则您将有两个月时间使用已经到期失效的星点奖励积分。