公务舱票价规则
Business Class Fare Conditions

适用从中国大陆出发的公务舱 C/D/Z/J 舱，以及活动期间的特惠公务舱J舱

机票更改

• 公务舱C/D舱：起飞前后都允许更改，需支付换开机票与原机票的差额，若换开后的票价低于原票价，不予退款。

• 公务舱Z/J舱：起飞前后都允许更改，收取人民币800元的改期费，需支付换开机票与原机票的差额，若换开后的票价低于原票价，不予退款。

• 特惠公务舱J舱：起飞前后都允许更改，收取人民币1,000元的改期费，需支付换开机票与原机票的差额，若换开后的票价低于原票价，不予退款。

退票

•  C/D/Z/J 舱：允许退票，收取人民币1,000元退票费。
• 特惠公务舱J舱：不可退票。

请注意：旅行日期在2025年1月24日 - 1月31日期间的机票将收取人民币5,000元退票费。

如遇新西兰短期入境签证拒签而不能前往，须在早于出发14日之前向新西兰航空提供新西兰移民当局出具的正式拒签书面材料复印件以及护照拒签页复印件。新西兰航空将在审核材料通过后做全额退款。每人每张票仅另收人民币50元手续费。只适用于中国大陆出发乘客。

如果乘客或直系亲属亡故，可免除不予退款和/或退票费。

注：如果旅客或其直系亲属或预订陪伴旅客的任何人或预订陪伴旅客的任何人的直系亲属死亡，未使用的机票可全额退款。 "直系亲属"是指："配偶、子女（包括收养的子女）、父母、兄弟、姐妹、祖父母、孙子女、岳父母、姐夫、嫂子、女婿、儿媳妇"。

误机

•  C/D/Z/J 舱：误机改签收取人民币2,000元误机罚金，必须在原机票的有效期内换开票，并需支付换开机票与原机票的差额。误机退票将同时收取误机罚金人民币2,000元以及退票费人民币1,000元，共人民币3,000元。
• 特惠公务舱J舱：误机改签收取人民币3,000元误机罚金，以及改签费人民币1,000元，共人民币4,000元，且必须在原机票的有效期内换开票，并需支付换开机票与原机票的差额。误机不可退票。

行李限额

• 每人可免费托运3件（婴儿除外）- 每件限重23公斤。
• 如行李超额且未在网上购买额外行李限额，请在机场柜台现场购买。
• 行李限额只适用于新西兰航空承运的航班。如搭乘其他航空公司，请向其他航空公司查询行李限额。

星点奖励计划

• 可以积攒本公司星点奖励积分、级别资格点数；不包括其他伙伴航空公司；不可以用星点奖励积分换取确认的升舱或购买同行机票。

标准座位选择

• 可免费选择

适用从中国香港出发的经济舱Z/J/D/C舱，费用按实时汇率结算

机票更改

• J 舱位： 必须于机票所示之航班出发日期前更改机票，需缴付每张机票每次更改费用HK$1,800和适用的机票票价的差额，手续费适用 ；否则未能依时出发之罚款适用。
• Z 舱位：必须于机票所示之航班出发日期前更改机票，需缴付每张机票每次更改费用HK$250和适用的机票票价的差额，手续费适用 ；否则未能依时出发之罚款适用。
• D/C 舱位：必须于机票所示之航班出发日期前更改机票，手续费适用；否则未能依时出发之罚款适用。

退票

• J 舱位：完全未经使用的机票需缴付退票费用HK$2,000。已完成部分行程之机票，在扣减已用行程票价（同样或更高的客舱级别）及退款费HK$2,000后仍有余额方可以获退款。

• Z/D/C 舱位：完全未经使用的机票需缴付退票费用HK$1,800。已完成部分行程之机票，在扣减已用行程票价（同样或更高的客舱级别）及退款费HK$1,800后仍有余额方可以获退款。

如果乘客或直系亲属亡故，可免除不予退款和/或退票费。

注：如果旅客或其直系亲属或预订陪伴旅客的任何人或预订陪伴旅客的任何人的直系亲属死亡，未使用的机票可全额退款。 "直系亲属"是指："配偶、子女（包括收养的子女）、父母、兄弟、姐妹、祖父母、孙子女、岳父母、姐夫、嫂子、女婿、儿媳妇"。

未能依时出发

• 罚款HK$2,200适用，并需缴付适用的机票票价的差额，手续费适用。 

寄舱行李限额

• 每人3件行李（每件限重23公斤）

如行李超额且未在网上购买额外行李限额，请在机场柜台现场购买。

行李限额只适用于新西兰航空承运的航班。如搭乘其他航空公司，请向其他航空公司查询行李限额。

飞行常客 / Airpoints™

• 可累积Airpoints Dollars及Status Points。
• 可累积其它伙伴航空公司之飞行哩数/积分。

标准座位选择

• 可免费选择